Q1　荷受時間は？

A1　平日は8：00～10:00、10：15～12：00、13：00～15：00、15：15～16：00 。

　　  土曜日（第二土曜以外）は8：00～10:00、10：15～12：00、13：00～14：00です。

 

Q2　店休日は？

A2　日曜・祝日・第二土曜日です。冬季・夏季・GW連休の詳細は担当者までご確認下さい。また荒天時（台風、降　　　雪など）は臨時にお休みを頂く場合があります。予めご了承下さい。

 

 

 Q3集荷された原料はどこに納品しているの？

A3主に製鋼ﾒｰｶｰ様・鋳造ﾒｰｶｰ様・輸出業者様などに販売しています。

　粉類は粉類のみで、ｽｸﾗｯﾌﾟはｽｸﾗｯﾌﾟのみで売却しています。

　需要家様にも満足して頂けるように常に配慮しています。

 

Q4　時間外、休日の荷受けは可能ですか？

A4　必ず前日までに、また可能な限り早くご相談下さい。場合によっては荷受け・引取りできる事もあります。

 

Q5　荷受けできない品物は？

A5　家電、公害物質（PCB、ｱｽﾍﾞｽﾄ、ﾌﾛﾝ等）混入の恐れのある金属屑、密閉物、危険物、廃棄物多量混入品、放射量が高い品物は返品対象になります。　少しでも不安がある場合は事前にご相談下さい。

  

Q6　少量でも取りに来てくれる？

A6　はい、お引き取りできます。ただし1ｔ未満の場合は、引取運賃をご負担頂く場合があります。

 

Q7　どのような車両でも荷受けしてもらえる？

A7　問題ありません。ただし ﾄﾚｰﾗｰの場合、注意事項がございます。詳しくは担当者まで

 

Q8　支払い金種は？

A8　現金、振込、小切手でのお支払いが可能です。 なお当日現金払いご希望の場合金額制限がございます。

詳しくは担当者まで

 

Q9 　返品、返金は対応してもらえる？

Ａ9　基本的には返品、返金対応はしておりません。

 

Q10　新規受け入れを相談したいのですが、どうすればよいですか？

A10　サンプルか写真が必要になる場合があります。

　　　ただし宅急便でサンプルを送るまえに必ず弊社まで事前に相談して下さい。

　　　事前相談なくサンプルを送付されても、お受け取りできない場合があります。

 

Q11　持ち込みする時は予約は必要？

A11　予約優先です。予約がなくても荷受けできますが、お待ち頂く時間が長くなったり、最悪担当者不在で、荷卸しできない可能性もあります。

お手数おかけしますが、前日までに予約頂けますと幸いです。